1. Responsable del tratamiento
Responsable: Asociación INFRAMUNDO PLATAFORMA
NIF: G-91911727
Domicilio: Calle Guardabosques 5, 41015 Sevilla, España
Correo electrónico: shop@inframundoplatform.com
Sitio web: shop.inframundoplatform.com
Asociación INFRAMUNDO PLATAFORMA es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban y tratan a través de este sitio web en los términos establecidos en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la utilización que realice de la tienda, podemos tratar los datos personales necesarios para gestionar nuestros servicios, incluyendo:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y/o entrega.
- Código postal, localidad, provincia y país.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Información necesaria para gestionar pagos, devoluciones, incidencias y solicitudes de atención al cliente.
- Información relacionada con el seguimiento de los envíos.
- Datos asociados a una cuenta de usuario, cuando el usuario decida crearla.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web, como dirección IP, información del navegador, dispositivo y determinados datos relacionados con las sesiones de navegación.
- Datos técnicos y registros necesarios para prevenir accesos no autorizados, usos indebidos, fraude o ataques contra el sitio web.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestionar pedidos y compras
Gestionar el proceso de compra, confirmar los pedidos, preparar la documentación correspondiente y facilitar la entrega de los productos adquiridos.
b) Gestionar pagos
Gestionar y verificar los pagos realizados mediante los medios de pago disponibles en la tienda, actualmente PayPal.
Cuando el usuario selecciona PayPal, determinados datos necesarios para procesar o verificar la operación pueden ser tratados directamente por PayPal conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. WooCommerce también contempla el intercambio de datos necesarios con proveedores externos de pago para procesar o dar soporte a las operaciones.
c) Gestionar envíos y entregas
Facilitar los datos necesarios a los vendedores, operadores de transporte y demás proveedores que intervengan en la preparación y entrega del pedido.
d) Atención al cliente
Responder consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios de Inframundo Platform.
e) Gestión de cuentas de usuario
Gestionar las cuentas que los usuarios creen voluntariamente en la tienda y permitirles consultar información relacionada con sus pedidos.
f) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a Inframundo Platform, incluidas las obligaciones fiscales, contables y de protección de consumidores.
g) Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades, actividades o servicios de Inframundo Platform cuando exista una base jurídica que lo permita o cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario.
h) Seguridad y prevención de usos indebidos
Prevenir y detectar accesos no autorizados, fraude, abusos, ataques, actividades ilícitas o usos indebidos del sitio web y de sus servicios, así como proteger las cuentas, pedidos y sistemas de Inframundo Platform.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que pueden legitimar los tratamientos descritos son, según cada caso:
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, compras, pagos, entregas y demás actuaciones necesarias para ejecutar la relación contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
- Consentimiento: cuando el tratamiento requiera el consentimiento del usuario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable y después de realizar la correspondiente ponderación de intereses.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando sea necesario para las finalidades indicadas, a:
- PayPal, como proveedor del servicio de pago utilizado en la tienda.
- Operadores de transporte y servicios de mensajería, cuando resulte necesario para gestionar la entrega y el seguimiento de los pedidos.
- Vendedores, artistas o responsables de los productos adquiridos, cuando necesiten acceder a los datos estrictamente necesarios para preparar y realizar el envío del pedido.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la tienda online.
- Proveedores de servicios técnicos y de seguridad, cuando resulte necesario para garantizar el funcionamiento y protección del sitio web.
- Asesores y proveedores profesionales que intervengan en la gestión administrativa, contable, fiscal o jurídica de la actividad.
- Administraciones públicas, organismos y autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Los datos se comunicarán únicamente cuando resulte necesario para las finalidades correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.
Inframundo Platform no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores externos utilizados por Inframundo Platform pueden realizar tratamientos o transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
En particular, PayPal puede tratar y transferir determinados datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, de acuerdo con su propia política de privacidad y utilizando, cuando corresponda, los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa aplicable, utilizando, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
La información específica sobre los tratamientos realizados por proveedores externos puede consultarse en sus respectivas políticas de privacidad.
Esto es mejor que afirmar que todos tus proveedores transfieren datos fuera de Europa, porque no tenemos evidencia para afirmarlo.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la relación, los pedidos, posibles incidencias y responsabilidades derivadas de la misma.
Cuando existan obligaciones legales de conservación, los datos se mantendrán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán mientras este no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o conservados debidamente bloqueados cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades legales.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito y las solicitudes deben atenderse dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
9. Derecho a reclamar ante la AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso o acción que pudiera corresponderle.
10. Seguridad de los datos
Inframundo Platform adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
Estas medidas pueden incluir mecanismos de control de acceso, protección del sitio web, prevención de accesos no autorizados y registros técnicos necesarios para detectar y prevenir usos indebidos, intentos de ataque o actividades fraudulentas.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de los servicios utilizados y de la configuración del consentimiento, puede utilizar determinadas cookies de funcionalidad, atribución y servicios de terceros.
Durante las pruebas realizadas en la tienda se han identificado cookies técnicas de WordPress y WooCommerce relacionadas, entre otras funciones, con la gestión de sesiones y del carrito, así como cookies relacionadas con la gestión del consentimiento y con la atribución de visitas y pedidos.
Asimismo, el proceso de pago mediante PayPal puede implicar el uso de cookies de terceros pertenecientes a PayPal.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y gestión del consentimiento se encuentra disponible en nuestra Política de cookies.
12. Actualizaciones de esta política
Inframundo Platform podrá actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página.