Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Identificación y objeto
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través de Inframundo Platform Shop, disponible en:
El titular y vendedor de los productos comercializados a través de la tienda es:
Asociación INFRAMUNDO PLATAFORMA
NIF: G-91911727
Domicilio: Calle Guardabosques 5, 41015 Sevilla, España
Correo electrónico: shop@inframundoplatform.com
La realización de una compra implica la aceptación de las presentes Condiciones de Compra.
2. Funcionamiento de Inframundo Platform Shop
Inframundo Platform Shop comercializa productos relacionados con los artistas y proyectos integrados en Inframundo Platform, incluyendo música en formato físico, vinilos, CDs, ropa y otros artículos de merchandising.
Aunque determinados productos puedan ser suministrados, preparados o enviados materialmente por artistas o colaboradores de la plataforma, la relación de compraventa con el cliente final se establece con Asociación INFRAMUNDO PLATAFORMA, que actúa como vendedor de los productos ofrecidos en la tienda.
Los artistas y colaboradores pueden participar en la creación, suministro, preparación o expedición de los productos, de acuerdo con la organización interna de Inframundo Platform.
La gestión interna de las cantidades correspondientes a los artistas no modifica la relación contractual de compraventa existente entre el comprador y Asociación INFRAMUNDO PLATAFORMA.
3. Productos y disponibilidad
Cada producto se muestra con información relativa a sus principales características, precio, disponibilidad y, cuando corresponda, opciones de envío.
Las imágenes y fotografías de los productos tendrán carácter ilustrativo cuando así se indique, sin perjuicio de que el producto deberá corresponderse con las características anunciadas.
La disponibilidad dependerá del stock existente.
En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido no pueda ser suministrado, se informará al comprador lo antes posible y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas cuando corresponda.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto o productos.
- Añadirlos al carrito.
- Introducir los datos necesarios para gestionar el pedido.
- Seleccionar la modalidad de envío disponible.
- Seleccionar el método de pago.
- Revisar el pedido y el importe total.
- Confirmar la compra mediante el mecanismo habilitado para ello.
Antes de finalizar el pedido se mostrará el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío que correspondan.
La realización del pedido implica una obligación de pago.
Una vez completado el proceso, el comprador recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
La normativa exige que la obligación de pago quede claramente indicada antes de la realización del pedido.
5. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Los precios y, cuando corresponda, los impuestos aplicables se mostrarán de acuerdo con la normativa vigente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar el pedido y dependerán del destino, peso, producto y modalidad de envío disponible.
Las condiciones específicas de transporte se encuentran desarrolladas en la página Condiciones de envío.
6. Formas de pago
Actualmente, la tienda permite realizar pagos mediante PayPal, de acuerdo con las opciones disponibles durante el proceso de compra.
El procesamiento del pago puede estar sujeto a los controles de seguridad y verificación establecidos por PayPal.
Inframundo Platform no solicita ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados en el servicio externo de pago.
El tratamiento de los datos personales relacionados con los pagos se encuentra explicado en la Política de privacidad.
7. Envíos y entrega
Los productos se enviarán mediante las modalidades disponibles para cada pedido y destino.
Las opciones disponibles pueden incluir:
- Envío certificado / seguro.
- Envío ordinario / sin seguimiento.
- Recogida gratuita en Sevilla, cuando esta opción esté disponible para el producto.
La preparación y entrega material del pedido puede ser realizada por el artista o colaborador responsable del producto siguiendo las instrucciones de Inframundo Platform.
Las condiciones relativas a modalidades de envío, preparación, plazos orientativos, seguimiento e incidencias se encuentran desarrolladas en Condiciones de envío.
La elección del envío ordinario supone que el envío se realiza sin número de seguimiento. Esto limita las posibilidades de localización del envío frente a una modalidad certificada, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
8. Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo.
En las compraventas de bienes, el plazo comienza, con carácter general, cuando el consumidor o una tercera persona indicada por él, distinta del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse mediante una comunicación inequívoca dirigida a:
El consumidor podrá utilizar el modelo legal de formulario de desistimiento, aunque su utilización no es obligatoria.
Una vez comunicado el desistimiento, el producto deberá devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales, salvo que resulte aplicable otro procedimiento conforme a la legislación vigente.
Salvo que Inframundo Platform haya aceptado asumirlos, los costes directos de devolución corresponderán al consumidor cuando se le haya informado previamente de ello.
El consumidor deberá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Cuando exista una disminución de valor derivada de una manipulación que exceda de la necesaria para realizar dichas comprobaciones, se estará a lo establecido en la legislación aplicable.
9. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos casos expresamente establecidos por la legislación vigente.
Entre otros supuestos legalmente previstos, puede resultar aplicable una excepción a determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados.
También podrán existir otras excepciones dependiendo de la naturaleza concreta del producto.
Cuando una excepción resulte aplicable, se informará de ello antes de la compra cuando sea necesario.
10. Reembolso
Cuando corresponda realizar un reembolso como consecuencia del ejercicio válido del derecho de desistimiento, Inframundo Platform devolverá las cantidades que legalmente correspondan utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago empleado en la compra.
El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y dentro del plazo máximo establecido legalmente.
En los casos de desistimiento, el reembolso incluirá los gastos de entrega correspondientes a la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida, pero no los costes adicionales derivados de que el consumidor haya elegido una modalidad de entrega más cara.
Inframundo Platform podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según cuál de las circunstancias se produzca primero.
11. Productos defectuosos o no conformes
Los productos comercializados deberán ser conformes con el contrato y con las características anunciadas.
En caso de que un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente, incluyendo, cuando corresponda, la reparación o sustitución y, en los casos legalmente previstos, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Para comunicar una incidencia, el comprador podrá contactar con:
Se recomienda indicar el número de pedido, el producto afectado y una descripción de la incidencia, pudiendo aportar fotografías u otra documentación cuando resulte útil.
Inframundo Platform gestionará la incidencia con el comprador y, cuando sea necesario, coordinará internamente con el artista o colaborador responsable del producto las actuaciones necesarias para resolverla.
12. Garantía legal de conformidad
Los productos nuevos comercializados a través de la tienda están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación de protección de consumidores.
En el caso de bienes, el empresario responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten durante el plazo legal de tres años desde la entrega.
Los derechos reconocidos por la garantía legal no podrán ser limitados por estas Condiciones de Compra.
13. Incidencias y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el comprador podrá contactar con:
Se recomienda incluir:
- Número de pedido.
- Nombre del comprador.
- Producto afectado.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías o documentación relevante, cuando proceda.
Inframundo Platform gestionará las comunicaciones necesarias para procurar la resolución de la incidencia.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos, imágenes, textos, logotipos, diseños y demás elementos de la tienda están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La adquisición de un producto físico no implica la transmisión al comprador de derechos de explotación sobre las obras musicales, diseños, fotografías, logotipos u otros contenidos asociados al producto.
15. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales realizado con motivo de la utilización de la tienda y de la realización de pedidos se regirá por la Política de privacidad de Inframundo Platform.
El uso de cookies y tecnologías similares se encuentra regulado en la Política de cookies.
16. Modificación de las condiciones
Inframundo Platform podrá modificar las presentes Condiciones de Compra cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estén publicadas y hayan sido aceptadas en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
El consumidor podrá ejercer los derechos y acciones que le correspondan ante los organismos y tribunales competentes.